1. Hangi Bilgileri Topluyoruz? Size daha iyi hizmet verebilmek ve toptan sipariş süreçlerini yönetebilmek amacıyla aşağıdaki bilgileri toplamaktayız:
-
Kişisel ve Kurumsal Bilgiler: Adınız, soyadınız, firma ünvanınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura ve teslimat adresleriniz.
-
İletişim Bilgileri: Toptan sipariş, üretim talebi ve destek amacıyla WhatsApp, Telegram veya e-posta üzerinden bizimle paylaştığınız mesajlar ve iletişim kayıtları.
-
Teknik ve Gezinme Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, cihaz bilgileriniz, site içi gezinme hareketleriniz, dil tercihleriniz ve çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan standart oturum verileri.
2. Topladığımız Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz? Toplanan veriler, yalnızca Cumba Kids’in B2B operasyonları ve müşteri memnuniyeti hedefleri doğrultusunda şu amaçlarla kullanılmaktadır:
-
Sitedeki yeni sezon koleksiyonlarını (2-15 yaş grupları, serili paketler vb.) görebilmeniz için gerekli üyelik hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi,
-
WhatsApp yönlendirmeleri veya web sitesi üzerinden gelen sipariş ve üretim taleplerinin işleme alınması,
-
Ödeme, faturalandırma, kargo ve gümrük/lojistik süreçlerinin yürütülmesi,
-
Müşteri hizmetleri desteği sağlanması ve sorularınızın yanıtlanması,
-
Açık rızanız dahilinde, yeni koleksiyonlar, kampanyalar ve toptan alıcılara özel avantajlar hakkında bilgilendirme (e-posta veya SMS) yapılması,
-
Çoklu dil (Türkçe, İngilizce, Rusça, Arapça) altyapısına sahip sitemizin performansının artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
3. Bilgilerin Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar Cumba Kids, kullanıcı verilerini kesinlikle satmaz veya kiralama amacı gütmez. Bilgileriniz yalnızca hizmetlerimizin yerine getirilebilmesi için ve hukuki zorunluluklar çerçevesinde aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:
-
Hizmet Sağlayıcılar: Web sitemizin altyapı hizmetlerini sağlayan sunucu firmaları, kargo/lojistik şirketleri ve gümrük müşavirlikleri ile siparişinizin teslimatı için zorunlu olan veriler paylaşılır.
-
Yasal Zorunluluklar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları tarafından yasal bir talep gelmesi halinde veya şirketimizin haklarını korumak amacıyla hukuki süreçlerde ilgili makamlarla bilgi paylaşımı yapılabilir.
4. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri Web sitemizin düzgün çalışması, dil tercihlerinizin (İngilizce, Rusça, Arapça vb.) hatırlanması ve toptancı müşterilerimize daha iyi bir alışveriş deneyimi sunulması amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından çerez kullanımını kapatabilir veya yönetebilirsiniz; ancak bu durum sitemizin bazı özelliklerinin (örneğin pop-up üyelik daveti veya sepete ekleme işlemleri) düzgün çalışmamasına neden olabilir.
5. Veri Güvenliği Müşteri bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Web sitemiz üzerinden veri aktarımı SSL şifreleme teknolojisi ile korunmakta olup, verileriniz güvenli sunucularda saklanmaktadır.
6. Üçüncü Taraf Bağlantıları Web sitemiz üzerinde Instagram, Telegram, Facebook hesaplarımıza veya WhatsApp sipariş hattımıza yönlendiren bağlantılar bulunmaktadır. Bu üçüncü taraf platformların kendi gizlilik politikaları olup, Cumba Kids bu platformların veri toplama uygulamalarından sorumlu değildir.
7. Haklarınız ve İletişim Kişisel verilerinizle ilgili detaylı haklarınıza (bilgi alma, güncelleme, silme vb.) web sitemizde yer alan KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilirsiniz. Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, talep veya hesabınızın silinmesi işlemi için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.
-
Laleli Merkez: Mimar Kemalettin, Hayriye Tüccarı Cd. No:47, 34130 Fatih/İstanbul
-
Merter Mağaza: Abdurrahman Nafiz Gürman mh. General Ali Rıza Gürcan cd. Giriş kat A BLOK No:50 IFC – FASHION CENTER Merter/İstanbul
-
Telefon / WhatsApp: 0534 569 2777